Lorsqu’il s’agit d’intégrer des technologies de centre d’appels, la précision n’est pas une option : c’est une nécessité absolue.
La promesse de l’IA n’est pas de créer davantage de travail, de surveillance ou de risques. Elle vise au contraire à les réduire. C’est exactement pour cette raison que nous avons développé un outil d’audit basé sur l’IA. Notre système compare les transcriptions d’appels aux documents fournis par les clients afin de détecter les incohérences, de signaler les erreurs potentielles et de garantir la conformité à grande échelle. Il peut auditer par lots des centaines d'appels en quelques minutes, allégeant ainsi la charge de travail manuel de votre équipe.
Car l'IA doit éliminer les risques, sans en créer de nouveaux.
À propos de Koïos Intelligence
Fondée en 2017, Koïos Intelligence a pour mission de doter le secteur de l'assurance et de la finance de systèmes intelligents et personnalisés de nouvelle génération, s'appuyant sur l'intelligence artificielle, les statistiques et la recherche opérationnelle. En combinant les connaissances de nos experts de premier plan en assurance, finance et intelligence artificielle, Koïos développe de nouvelles technologies qui redéfinissent les interactions entre les assureurs, les courtiers et les clients.